Häufige Fragen zur Website im Abo

Sie liefern die Informationen, wir formulieren. Fachliche Aussagen und Angaben im Impressum kommen von Ihnen.

Zwei Tage nach dem Detailgespräch steht sie — wenn wir bis dahin alles haben: Angaben zu Standorten, Leistungen, Ansprechpartnern und Stellen, Fotos, Impressumsangaben. Online geht sie, sobald Sie freigeben — diesen Teil bestimmen Sie, und er braucht erfahrungsgemäß die meiste Zeit: Texte lesen, Bilder aussuchen, freigeben. An welchem Tag wir anfangen, sagen wir Ihnen im Erstgespräch verbindlich.

Die Erstellung ist im Preis enthalten. Bei einer kürzeren Laufzeit ginge das nur mit einer Einmalzahlung.

Und die zwölf Monate binden Sie erst, wenn Ihre Seite online geht: Bis dahin können Sie jederzeit zum Monatsende aussteigen.

In die andere Richtung geht es freiwillig: Wer sich auf 24 Monate festlegt, zahlt jede Rate 5 % günstiger und hat den Preis zwei Jahre lang fest statt einem. Verlangt wird das nicht.

Ja. Öffnungszeiten, Stellenangebote, Neuigkeiten und Bilder pflegen Sie über eine einfache Oberfläche. Wir zeigen es Ihnen einmal, danach dauert es zwei Minuten.

Wir bauen Ihre Seite barrierefrei nach den anerkannten Regeln für Barrierefreiheit (WCAG 2.1, Stufe AA), soweit sich das ohne förmlichen Prüfbericht zusagen lässt. Vor Vertragsschluss bekommen Sie eine Liste: was erfüllt ist und woran wir noch arbeiten. Ein förmliches Prüfzeugnis ersetzt das nicht. Verpflichtet dazu sind Sie in den meisten Fällen nicht: Woran die Pflicht hängt und welche Häuser die Ausnahme sind, steht auf unserer Seite zum BFSG.

Gilt das BFSG für Ihre Einrichtung? →

Die Domain bleibt Ihre Domain; sie wird umgezogen, nicht neu registriert. Ihre E-Mail-Postfächer fassen wir nicht an. Post und Website hängen an derselben Domain, laufen aber getrennt. Wenn Ihre Postfächer beim bisherigen Anbieter liegen, bleiben sie dort; wir stellen nur die Einträge um, die auf die Website zeigen.

Für die Sichtbarkeit gilt: Wir erfassen vorher alle Adressen Ihrer bisherigen Seite und leiten jede einzelne dauerhaft auf die neue um. Was heute bei Google gefunden wird, ist danach unter derselben Adresse erreichbar. Ihre heutigen Google-Plätze halten wir vor dem Umzug schriftlich fest, damit sich das hinterher vergleichen lässt.

Ihre alte Website bleibt dreißig Tage bestehen, nachdem die neue online gegangen ist, und leitet nur noch weiter. Abgeschaltet wird sie erst danach. Das ist der Teil, den die meisten Neubauten auslassen, und der Grund, warum Seiten nach einem Umzug schlechter gefunden werden.

Nein, und es ist der häufigste Grund, warum ein Vorhaben liegen bleibt. Wir arbeiten mit dem, was da ist: Handyfotos lassen sich zuschneiden und aufhellen, oft reicht das. Was fehlt, ersetzen wir vorerst durch Flächen und Text — die Seite geht nicht später online, weil Bilder fehlen.

Stockfotos setzen wir nicht ein. Ein Bild von Menschen, die nicht bei Ihnen arbeiten, erkennt jede Angehörige, und es kostet mehr Vertrauen, als es Lücken füllt. Wenn Sie später eigene Aufnahmen haben, tauschen wir sie aus — das zählt nicht gegen Ihre Änderungen im Monat.

Der Ausfall wird automatisch gemeldet, nicht erst, wenn jemand anruft. Die Überwachung läuft rund um die Uhr und alarmiert uns. Der weitaus häufigste Fall ist eine Störung im Rechenzentrum; sie dauert Minuten.

Zur Reaktionszeit, ganz offen: Die zugesagten Antwortzeiten von ein bis drei Werktagen gelten für Änderungswünsche. Für einen Ausfall gibt es keine feste Zusage am Wochenende — wir kümmern uns, sobald wir die Meldung sehen. Wer eine vertraglich zugesicherte Reaktion in Stunden braucht, auch nachts, ist bei einem größeren Anbieter mit Bereitschaftsdienst besser aufgehoben; das kostet dann aber ein Vielfaches.

Der Unterschied ist kleiner, als er aussieht. Bei einem Verbund mit fünfzehn Angeboten sind es mehr Seiten und mehr Standorte, aber keine andere Art zu arbeiten. Eine Tagespflege mit einem Standort bekommt dieselbe Struktur in klein: Angebot, Team, Anfahrt, Öffnungszeiten, offene Stellen, Kontakt.

Für Sie spricht sogar etwas: Bei fünf oder zehn Unterseiten haben Sie weniger zu lesen und weniger freizugeben — und weil daran der Livegang hängt, sind Sie schneller online. Genau dafür ist unsere kleinste Stufe gemacht, „Kleiner Einstieg" (bis 5 Seiten, 1 Standort); das Basispaket ist die Stufe darüber.

Website für eine Tagespflege erstellen lassen →

Zuerst das Wichtigste: Ihre Seite geht davon nicht offline. Sie läuft in einem Rechenzentrum in Deutschland, wird täglich gesichert und automatisch überwacht — das funktioniert ohne mein Zutun. Was in meiner Abwesenheit liegen bleibt, sind Änderungen, nicht der Betrieb.

Darüber hinaus: Ich arbeite als UG mit Eintrag im Handelsregister, nicht als Privatperson. Alle Zugänge und Abläufe sind dokumentiert und liegen in einem Passwortmanager mit Notfallzugriff. Für einen längeren Ausfall besteht eine schriftliche Vertretungsvereinbarung mit einem Entwickler, der Betrieb und Zugänge übernimmt.

Und der Ausgang, falls das alles nicht reicht: Die Domain gehört Ihnen, sie ist auf Ihren Namen registriert. Ihre Inhalte und Bilder bekommen Sie jederzeit kostenlos als Datenpaket. Sie sind in keinem Fall darauf angewiesen, dass es mich noch gibt.

Bewerbungen werden verschlüsselt übertragen und in Deutschland gespeichert, nicht per E-Mail durchs Netz geschickt. Zugriff hat nur, wem Sie ihn geben. Wir richten eine Löschfrist ein — üblich sind sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, wegen der Klagefrist nach dem AGG. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bekommen Sie unterschriftsfertig mit dem Angebot, bevor Sie zusagen; Ihr Datenschutzbeauftragter kann ihn vorher prüfen.

Wenn Sie ein Bewerbermanagementsystem einsetzen, leiten wir die Bewerbungen dorthin weiter, statt einen zweiten Datentopf aufzumachen.

Für die Website selbst in der Regel nicht. Sie erfasst kein Verhalten und keine Leistung von Beschäftigten. Zwei Punkte sind erfahrungsgemäß trotzdem Thema: Fotos von Mitarbeitenden (dafür brauchen Sie schriftliche Einwilligungen, ein Muster geben wir Ihnen mit) und, falls Sie ein Bewerbermanagementsystem anbinden, dessen Einführung. Ob Ihr Haus das als beteiligungspflichtig ansieht, entscheiden Sie — wir stellen die Unterlagen, die Ihre MAV dafür braucht.

Dann fangen wir im nächsten an. Unser Angebot gilt drei Monate, und der Beginn liegt bei Ihnen, auch der 1. Januar. Nennen Sie uns das Gremium und den Termin, dann liegt die Unterlage vorher da.

Dann ist die einzige sinnvolle Frage: Wie lange hat es beim letzten Mal gedauert, bis eine geänderte Öffnungszeit online war? Wenn die Antwort „ein, zwei Tage" ist, bleiben Sie dort — dann haben Sie, was wir anbieten.

Der häufigere Fall ist ein anderer: Die Seite wurde einmal gebaut, die Rechnung ist bezahlt, und seither antwortet niemand mehr zuverlässig. Das ist kein Vorwurf an die Agentur — Projektgeschäft und laufende Betreuung sind zwei verschiedene Geschäfte. Wir machen nur das zweite.

Das ist der Normalfall, und es ist kein Problem. Sagen Sie uns, wer dort zuständig ist. Die Unterlage zum Weitergeben liegt dann vor Ihrem Termin bereit. Wenn es hilft, sprechen wir direkt mit der Geschäftsstelle.

Für Träger mit mehreren Einrichtungen ist ohnehin das Verbundpaket interessanter als Einzelverträge: eine Rate, ein Ansprechpartner, gleiche Struktur in allen Häusern. Bei einem Träger in Hamburg ist es genau so gelaufen — nach der ersten Seite kam eine zweite Einrichtung aus demselben Verbund dazu.

Website für ein Pflegeheim erstellen lassen →

Während der Mindestlaufzeit nicht. Der Preis steht im Vertrag. Das sind zwölf Monate, und bei der langen Laufzeit vierundzwanzig: Die Preisbindung folgt der Laufzeit, die Sie wählen. Das gilt auch für den Einführungspreis: Wer bis zum 31. Dezember 2026 abschließt, behält ihn für die gesamte Vertragsdauer.

Danach können wir den Preis höchstens einmal im Jahr ändern, und nur mit drei Monaten Vorlauf in Textform. Bis zum Stichtag können Sie dann kündigen, wenn Sie nicht mitgehen wollen — darauf weisen wir in derselben Mitteilung hin. Was nicht passiert: eine Anpassung ohne Ankündigung, eine automatische Kopplung an einen Index oder eine, die im Kleingedruckten steht.

Ja. Für Träger mit eigener Buchhaltung ist Rechnung der Standard, monatlich oder jährlich, auf Wunsch mit Ihrer Kostenstelle und Bestellnummer. Bei jährlicher Vorauszahlung ziehen wir 5 % vom Jahresbetrag ab. Zusammen mit der langen Laufzeit sind es 10 % — im Basispaket 224,10 € statt 249 € je Rate. Ein SEPA-Mandat ist möglich, aber nicht Bedingung.

Beim Preis nicht viel: Unser kleinster Weg, „Kleiner Einstieg", kostet 99 € im Monat — Einführungspreis für Abschlüsse bis zum 31. Dezember 2026, regulär 179 €. Darin sind bis 5 Seiten, 1 Standort, ein Stellenportal mit 3 Anzeigen gleichzeitig, eine Änderung im Monat durch uns, Aufbau, Betreuung und Rechtstexte — bei 12 Monaten Laufzeit.

Der Unterschied liegt im Paket. Das günstigste Abo, das wir dazu geprüft haben, umfasst für 95 € wenige Seiten in einer vorgegebenen Struktur, aber kein Stellenportal, keine Standortstruktur mit Ansprechpartnern und Durchwahlen, eine Änderung im Monat und 24 Monate Bindung. Die vergleichbaren Pakete desselben Anbieters liegen bei 245 bis 295 €. (Öffentliche Preisangaben eines Anbieters, erhoben am 10.08.2026.)

Dazu kommt, was sich nicht in Euro ausdrückt: eine Struktur, die für Pflegeeinrichtungen gebaut ist, und jemand in Hamburg, den Sie anrufen und zu sich einladen können. Bei uns sind zwölf Monate der Normalfall und 24 eine Wahl, die den Preis senkt; dort sind 24 Monate die Bedingung.

Und wenn Ihnen ein 95-€-Paket reicht: Nehmen Sie es. Es gibt Einrichtungen, für die das die richtige Entscheidung ist.

Was eine Website für einen Pflegedienst kostet →